世界上规模最大的服装直销商Lands'end成立于1963年，Lands'end是积极探索和利用新渠道与客户进行交流的先锋。它是第一个提供了免费服务电话号码的商家，目前，客户可以一年364天、一天24小时拨打销售和客户服务热线。